תכנית הנאמנות של Estée E-List ישראל תשובות לשאלות נפוצות

רשימת E-List של Estée היא המושב שלכם בשורה הראשונה של הטובים ביותר בעולם היופי. אולי להוליווד יש רשימת אחמ"ים משלה, אבל בכל הנוגע ליופי, יש רק רשימה אחת שתרצו להופיע בה: רשימת Estée E-List. קבלו גישה מיידית ל- e-xclusives ו- e-rresistibles. ציברו נקודות, שחררו תגמולים ותהנו מפינוקים וחוויות נוספות. וזאת רק ההתחלה….

תוכלי להצטרף לתוכנית הנאמנות של Estée E-List על ידי הרשמה בלינק הבא ומילוי ההנחיות להרשמה. כדי להירשם, עליך לציין את שמך הפרטי, שם המשפחה שלך וכתובת הדוא"ל שלך. אם תרצי, תוכלי להזין גם את מספר הטלפון ואת תאריך הלידה שלך. כדי ליהנות מהיתרונות המלאים של התוכנית, תזדקקי גם לחשבון. אם אין לך חשבון, תוכלי ליצור אותו על ידי הזנת שמך ויצירת סיסמה. ההצטרפות אינה כרוכה בתשלום.

תוכנית הנאמנות Estée E-List פתוחה ליחידים שהינם תושבים חוקיים בישראל ובגירים לפי החוק במקום מגוריהם, אשר ימסרו ויחזיקו בכתובת דוא"ל חוקית. עובדי חברות אסתי לאודר, אלקליל בע"מ, ויחידים המועסקים על ידי השותפים העסקיים או הספקים שלנו זכאים לחברות לשימושם האישי בלבד, אך עלולים לא להיות זכאים להטבות מסוימות של התוכנית.

על ידי הפיכתך לחברה בתוכנית הנאמנות של Estée E-List, את מסכימה כי קראת, הבנת וכי את מסכימה להיות מחויבת לתנאי התוכנית ולתנאי מדיניות הפרטיות שלנו ולשינויים או עדכונים שאנו עשויים לבצע מעת לעת.

נא לעיין בתכנית הנאמנות של Estée E-List: תנאים והגבלות להשתתפות לצפייה ברשימה המלאה של תנאי התוכנית.

התוכנית Estée E-List היא תוכנית נאמנות המתגמלת לקוחות על רכישת מוצרי אסתי לאודר והשתתפות בחוויות מותג מסוימות. זוהי תוכנית מבוססת רמה הנקבעת על פי מספר הנקודות שחבר צבר בתוך שנה אחת ברכישות ובפעילויות המזכות בהשתתפות, החל מתאריך ההרשמה. ישנן 3 רמות עם הטבות נלוות:

• רמה 1, אסתי בלו 0 - 599 נקודות
• רמה 2, אסתי גולד 600 - 1199 נקודות
• רמה 3, אסתי יהלום 1200 נקודות ומעלה

עם הצטרפותך, תוצבי אוטומטית ברמה 1, אסתי בלו, ותהיי זכאית לכל ההטבות שהחברים ברמה 1 יקבלו. לאחר שתצברי לפחות 600 נקודות בשנה הראשונה שלך, תועברי אוטומטית לרמה 2, אסתי גולד. אם תצברי 1200 נקודות או יותר בשנה הראשונה שלך, תהיה זכאית לרמה 3, אסתי יהלום.

הסטטוס שלך ברמה מסוימת תקף לשנה שבה את זכאית לרמה זו ולשנה שלמה לאחר מכן. בהמשך, תצטרכי לצבור מספיק נקודות כדי להיות זכאית לרמה זו מדי שנה. לדוגמה, אם את זכאית במהלך השנה הראשונה לרמה 2, אסתי גולד, את תשמרי על סטטוס אסתי גולד במהלך השנה השנייה. אולם אם תצברי פחות מ-600 נקודות ברכישות המזכות בהשתתפות במהלך השנה השנייה, תחזרי לרמה 1, סטטוס אסתי בלו, בתאריך של יום השנה השני להצטרפותך לאותה רמה.

ככל שהרמה גבוהה יותר, כך גם ההטבות טובות יותר.

כחברה, תצברי נקודות הקובעות את הטבות הנקודות שלך לצד דרגות הרמה והטבות הרמה.

הטבות בנקודות: ברמות נקודות שונות תוכלי לקבל תגמולים שניתן להשתמש בהם במסגרת הרכישה באתר esteelauder.co.il. תגמולים אלה מבוססים על מספר הנקודות שצברת בשנה אחת, כמפורט להלן, והן תקפות למימוש חד פעמי בשנה. עליך לממש את כל התגמולים ששחררת לפני תאריך יום השנה שלך, אחרת יפוג תוקף ההטבות הזמינות. בתאריך יום השנה שלך, הנקודות שלך יתאפסו ותתחילי לצבור נקודות חדשות ולשחרר תגמולים חדשים. תוכלי לממש רק הטבה אחת של נקודות הטבה לכל הזמנה. לא ניתן לשלב הטבות נקודות עם מבצעים אחרים בכל האתר (כמו הנחות אחרות, הצעות לדוגמיות בחינם, מתנה ברכישה, דמי משלוח, הצעות מוצרים בחינם, וכו').

1. • מיני מסקרה (תקף ב-350 נקודות ברכישה באינטרנט וזמין פעם אחת בשנה ליום השנה).
2. • מוצר מיני בחינם לבחירתכם עם 4 אפשרויות (תקף ב-600 נקודות ברכישה באינטרנט וזמין אחת ליום השנה).
3. • מוצר בגודל מלא בחינם לבחירתך עם 4 אפשרויות (תקף ב-900 נקודות ברכישה באינטרנט וזמין אחת ליום השנה).
4. • מוצר בגודל מלא בחינם לבחירתך עם 4 אפשרויות (תקף ב -1200 נקודות ברכישה באינטרנט וזמין אחת ליום השנה).
5. • מוצר בגודל מלא בחינם לבחירתך עם 4 אפשרויות (תקף ב-2500 נקודות ברכישה באינטרנט וזמין אחת ליום השנה).

הטבות רמה: הטבות מסוימות יהיו מבוססות על הרמה שהגעת אליה ותהיי זכאית להטבות אלה כשאת נמצאת ברמה זו ללא קשר למספר הנקודות שיהיו לך באותה עת. הטבות רמה ניתנות למימוש רק ב- esteelauder.co.il. בתאריך יום השנה שלך, למרות שהנקודות שלך יתאפסו, הסטטוס הראשוני שלך לשנה ייקבע על פי מספר הנקודות שנצברו בשנה הקודמת.

1. • 10% הנחה על הזמנה אחת באינטרנט (פעם אחת בלבד - תוך 60 יום מיום ההרשמה).
2. • מתנת יום הולדת: 10% הנחה על הזמנה אחת באינטרנט במהלך חודש מתאריך הלידה (אחת ליום השנה).
3. • מוצר בגודל מלא בחינם לבחירתך עם 4 אפשרויות (תקף ב-900 נקודות ברכישה באינטרנט וזמין אחת ליום השנה).
4. • משלוח חינם מעל 199 (בכל רכישה מקוונת מעל 199 שקלים נטו)
5. • דוגמית חינם (אחת בכל רכישה באינטרנט).

1. • 10% הנחה על הזמנה אחת באינטרנט (פעם אחת בלבד - תוך 60 יום מיום ההרשמה).
2. • מתנת יום הולדת: 10% הנחה על הזמנה אחת באינטרנט במהלך חודש מתאריך הלידה (אחת ליום השנה).
3. • אירועי נקודות כפולות (ללא התחייבות ובכל מקרה לא יותר מ-4 פעמים בשנה)
4. • גישה מוקדמת למוצרים (מדי פעם, ללא התחייבות)
5. • גישה מוקדמת לאירועי קידום מכירות מרכזיים (מדי פעם, ללא התחייבות)
6. • משלוח חינם מעל 199 (בכל רכישה מקוונת מעל 199 שקלים נטו)
7. • דוגמית חינם (שתיים בכל רכישה באינטרנט).

1. • 10% הנחה על הזמנה אחת באינטרנט (פעם אחת בלבד - תוך 60 יום מיום ההרשמה).
2. • מתנת יום הולדת: 10% הנחה על הזמנה אחת באינטרנט במהלך חודש מתאריך הלידה (אחת ליום השנה).
3. • אירועי נקודות כפולות (4 פעמים בשנה)
4. • גישה מוקדמת למוצרים (מדי פעם)
5. • גישה מוקדמת לאירועי קידום מכירות מרכזיים (מדי פעם)
6. • משלוח חינם מעל 199 (על כל רכישה מקוונת)
7. • דוגמית חינם (שתיים בכל רכישה מקוונת).

כדי לצבור נקודות, עליך להירשם לתוכנית Estée E-List ולהיכנס לחשבון המקוון שלך בעת הרכישה. תוכלי גם לצבור נקודות על רכישות קודמות שבוצעו תוך 24 שעות ממועד הצטרפותך אם מסרת את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון המקוון שלך בעת הרכישה. חברי Estée E-List יקבלו נקודה אחת על כל שקל אחד (1) שיוציאו על רכישות ב- esteelauder.co.il* שמזכות בהשתתפות רכישות המזכות להשתתפות בתוכנית כוללות סחורה ושירותים במחירים רגילים, לא כולל מסים, עמלות, דמי משלוח והובלה או כל חיוב אחר שאינו כלול אשר נציין מעת לעת.

חברים לא יקבלו נקודות או הטבות מרכישות שבוצעו בחנויות כלבו, חנויות מיוחדות או חנויות קמעונאיות. רכישות המתבצעות מחוץ לישראל אינן מזכות להשתתפות ב- Estée E-List.

בנוסף לרכישות אלה, להלן דרכים נוספות לצבור נקודות ב- esteelauder.co.il:

1. • צברי עד 15 נקודות על כתיבת ביקורות שיתפרסמו על מוצרים. (מקסימום 5 פעמים בשנה ליום השנה).
2. • צברי 15 נקודות בהרשמה לקבלת דוא"ל שיווקי (פעם אחת בלבד)
3. • צברי 25 נקודות בהרשמה לקבלת הודעת טקסט שיווקית (SMS) (פעם אחת בלבד)

מספר הנקודות, אם בכלל, המוענק בגין פעולה לעיל ייקבע על ידי אסתי לאודר על פי שיקול דעתה הבלעדי והסביר ובכל המקרים בכפוף למספר הנקודות המרבי שנצבר בגין כל פעולה בשנה. החברים חייבים להיות מחוברים לחשבון Estée E-List כדי לצבור נקודות.

* כל הנקודות יושהו עד שההזמנה שלך נשלחת, ואז הן ייכנסו לתוקפן.

הנקודות תקפות למשך שנה אחת מתאריך יום השנה שלך ב- Estée E-List. בתאריך יום השנה שלך בכל שנה, הנקודות שלך יתאפסו ותתחיל לצבור הטבות נקודות חדשות ולצבור תגמולים חדשים.

בתאריך יום השנה שלך, למרות שהנקודות שלך מתאפסות, מצב הרמה שלך נקבע על פי מספר הנקודות שנצבר בשנה הקודמת.

זהו יום השנה לתאריך שבו נרשמת לתוכנית הנאמנות של Estée E-List, והוא יחול פעם השנה במחזור של 12 חודשים. לדוגמה, אם הצטרפת ל- Estée E-List ב -15 בנובמבר 2021, תאריך יום השנה שלך יחול ב- 15 בנובמבר 2022, ובכל 15 בנובמבר של כל שנה שלאחר מכן.

תאריך יום השנה שלך מוצג בחשבון הנאמנות של Estée List E-List.

בשנה הראשונה של החברות שלך ב- Estée E-List, סטטוס הרמה שלך ייקבע לפי הנקודות שצברת במהלך אותה שנה ראשונה. אחרי שנה אחת בתאריך יום השנה שלך, הנקודות שלך יתאפסו, ותוכל להתחיל לצבור שוב הטבות נקודות. על אף שהנקודות שלך מתאפסות לאחר השנה הראשונה, סטטוס הרמה ההתחלתית שלך לשנה נקבע לפי הנקודות שנצברו לך בשנה קודמת במהלך החברות, ותהיי זכאית להטבות רמה אלה בלא תלות במספר הנקודות שיש לך.

את יכולה לבדוק את סטטוס חשבון ה- Estée E-List שלך בחשבון האינטרנטי שלך בכתובת https://www.esteelauder.co.il, שם תוכלי לעקוב אחר הנקודות הנוכחיות שלך, הרמה וההטבות הזמינות שלך. כל הנקודות יושהו עד שההזמנה שלך תישלח, לפני שהן ייכנסו לתוקפן.

ייתכן שיחלפו עד 24-48 שעות מרגע משלוח ההזמנה של רכישות מזכות עד שיופיעו בחשבונך. כמו כן, ייתכן שיחלפו עד 7 ימים עד שפעולות אחרות של Estée E-List יופיע בחשבונך.

כל מוצר שיוחזר או כל הזמנה שבוטלה יבטלו את הנקודות שקיבלת עקב רכישה זו. הרמה שלך (אסתי בלו, אסתי זהב, אסתי יהלום) תישאר בעינה. אם יתגלה שהזמנה תתקבל במרמה או בפעילות אחרת המפרה את התנאים וההגבלות של Estée E-List, נקודות אלה ומעמד הרמה שלך, אם רלוונטי, יבוטלו גם הם.

ניתן לקבל את המבצעים וההטבות שלך מ- Estée E-list ב- esteelauder.co.il בעת הרכישה. תוכלי למצוא את ההצעות והתגמולים שלך (עם קודי המבצע, אם רלוונטי) הרשומים בחשבונך האישי. פרטים על תגמולים לאירוע יימסרו לכל אירוע בנפרד, בבוא העת.

ניתן לממש את התגמולים רק בעת הרכישה ב- esteelauder.co.il למעט אירועים מקוונים מיוחדים, אירועים לחברי VIP וגישה ליועץ היופי האישי שלך (לפי העניין). עליך להיות מחוברת לחשבון Estée E-list כדי להשתמש בהטבות שלך.

את יכולה לממש את מתנת יום ההולדת שלך ב- esteelauder.co.il המורכבת מ-10% הנחה על רכישה אחת שבוצעה במהלך חודש תאריך הלידה. עליך להיות מחוברת לחשבון Estée E-list כדי לממש את מתנת יום ההולדת שלך. ישנה הגבלה למתנת יום הולדת אחת לחבר בשנה, ולא ניתן להעביר, לעכב, להחליף או להחזיר מתנות ליום הולדת. לא ניתן לשלב מתנות יום הולדת עם הצעות הנחה של נקודות E-List או הטבות מוצרים בחינם או עם כל מבצע אחר באתר כולו (למשל, הנחות אחרות, מתנה ברכישה, הצעות מוצרים בחינם, וכו').

ב- 600 עד 2,500 נקודות, תהיי זכאית למוצר מיני או בגודל מלא בחינם עם רכישה באתר esteelauder.co.il. תוכלי לממש את ההטבה על ידי התחברות לחשבון ה- E-List שלך באינטרנט. כדי לקבל אותה, בחרי באחד המוצרים המתאימים ב- Estée E-list והוסיפי אותו לסל שלך. אם לא נעשה בו שימוש לפני תאריך יום השנה שלך, תוקף המבצע יפוג.

לא. מוצרים המתקבלים כהטבה (למשל, מתנות יום הולדת, מוצרים בחינם בגודל מלא, וכו') אינם ניתנים להחזרה או להחלפה בכסף או במוצרים או בנקודות אחרות.

כן. תוקף הנקודות יפוג בתאריך יום השנה שלך, ואז הן מתאפסות. הטבות נקודות זמינות בהתבסס על מספר הנקודות שצברת. הן תקפות לשימוש חד פעמי ב- esteelauder.co.il, ופוקעות בתאריך יום השנה שלך.

הטבות הרמה תקפות כל עוד את נמצאת ברמה ספציפית. אם את יורדת ברמה, ההטבות שלך משתנות בהתאם.

אחרי שנה אחת בתאריך יום השנה שלך, הנקודות שלך יתאפסו, ותוכלי להתחיל לצבור שוב הטבות נקודות. בעוד הנקודות שלך מתאפסות מדי שנה בתאריך יום השנה שלך, סטטוס הרמה שלך נקבע על פי הנקודות שלך שצברת בשנה קודמת במהלך החברות. הסטטוס שלך ברמה מסוימת תקף לשנה שבה צברת ואת זכאית לרמה זו ולשנה שלמה לאחר מכן. בהמשך, תצטרכי לצבור מספיק נקודות כדי להיות זכאית לרמה זו מדי שנה. לדוגמה, אם את זכאית במהלך השנה הראשונה לרמה 2, אסתי גולד, תשמרי על סטטוס אסתי גולד במהלך השנה השנייה. אולם אם תצברי פחות מ-600 נקודות ברכישות המזכות בהשתתפות במהלך השנה השנייה, תחזרי לרמה 1, סטטוס אסתי בלו, בתאריך של יום השנה השני שלך.

כדי לשמור על חשבונך פעיל עליך להיכנס לחשבון Estée E-list שלך ולבצע רכישה תוך 24 חודשים. החברות תפוג אם חבר אינו פעיל למשך תקופה של 24 חודשים או יותר.

בכפוף לחוק, אנו רשאים, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לבטל, לשנות, להגביל או לסיים את Estée E-List או כל היבט או מאפיין של תוכנית נאמנות זו בכל עת ללא הודעה מוקדמת גם אם ששינויים כאלה עלולים להשפיע על ערך התגמולים או ההטבות שכבר נצברו או נרכשו ו/או על היכולת לממש תגמולים או הטבות שנצברו. אם התוכנית תסתיים, תגמולים, הטבות ו/או נקודות שלך יפוגו אוטומטית במועד סיום התוכנית ולא ניתן יהיה להשתמש בהם יותר לאחר תאריך זה.

אסתי לאודר על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף לחוק, רשאית לסיים כל חברות מכל סיבה שהיא, כולל, אך לא רק, עקב אי-עמידה בתנאים וההגבלות של Estée E-List ו/או בתנאי האתר שלנו.

אם החברות שלך תסתיים או תפוג, נקודות והטבות בחשבונך יבוטלו באופן אוטומטי.

אם תחליטי שאינך מעוניינת עוד להיות חלק מרשימת Estée E-List, תוכל לבטל את הסכמתך בחשבונך באתר https://www.esteelauder.co.il/ או באמצעות דוא"ל/טלפון לשירות לקוחות.

תוכלי לעדכן את המידע שלך על ידי כניסה לחשבון שלך באינטרנט בכתובת esteelauder.co.il. עומדת לך הזכות לקבל גישה למידע האישי שלך וזכות לתקן ו/או לעדכן את המידע האישי שלך. למידע נוסף, עייני בתנאים ובהגבלות של Estée E-List ובמדיניות הפרטיות של אסתי לאודר.

בשאלות הקשורות לחשבון החברות שלך, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות.

תוכל לאפס את הסיסמה שלך ב- esteelauder.co.il על ידי בחירת 'שכחתי את הסיסמה שלי' בדף הכניסה.

לא. לא ניתן לשתף או לשלב חשבונות או נקודות והטבות של Estée E-List. רק החבר שמשלם עבור המוצרים רשאי לצבור נקודות והטבות.

לא. לנקודות ולהטבות שנצברו באמצעות Estée E-List אין ערך מזומן, הן אינן ניתנות להעברה, ואין לך זכויות בעלות בנקודות ובהטבות. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שהתקבלו כתגמול של Estée E-List בכסף או במוצרים או בנקודות אחרות. לא ניתן לממש את הנקודות וההטבות אלא למעט בהתאם לתקנון התוכנית

כן. בהתאם לחוק התקף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, ללא הודעה מוקדמת, את הטבות Estée E-List, מהו אופן ההגעה לכל רמה ב- Estée E-List, אופן צבירת הנקודות וכיצד אנו מעריכים ומתגמלים את הרכישות המזכות שלכם ו/או פעילות אחרת ב- Estée E-List.

בהתאם לחוק התקף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את מספר הרכישות או הפעילויות ב- Estée E-List ו/או לנקודות והטבות, בכל פרק זמן נתון או למשך קיומה של ה- Estée E-List, ו/או כל שילוב של אלה.

בהתאם לחוק התקף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את מספר או סוגי ההטבות שתוכלי לקבל או לצבור בכל רמה נתונה או בכל נקודה נתונה, בפרק זמן נתון או למשך קיומה של ה- Estée E-List, ו/או כל שילוב אלה.

תוכלי לנהל את העדפות הדוא"ל שלך בכל עת בחשבון אסתי לאודר שלך באינטרנט או על ידי לחיצה על הקישור בתחתית כל הודעת דוא"ל. אנא עייני במדיניות הפרטיות שלנו למידע נוסף על ניהול העדפות הדוא"ל שלך. מיילים של אסתי לאודר יכללו חדשות על המראה העדכני ביותר, השקות, טיפים, טרנדים, הצעות ועוד.

נותרו לך שאלות? אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות.

*האמור בלשון יחיד משמעו גם רבים והאמור בלשון נקבה משמעו גם זכר.